Nascida na década de 1970, a partir de um serviço de ronda noturna realizado por seu fundador com o uso de uma bicicleta e um apito, a empresa emprega aproximadamente 40 mil pessoas e é considerada a maior do setor de facilities no sul do país. Presente em 11 estados brasileiros, o Grupo Orbenk atua há sete anos em São Paulo, onde recentemente conquistou a prestação de serviços para o maior e mais movimentado Aeroporto da América Latina, o GRU Airport.
Com a missão de cuidar das pessoas, o Grupo Orbenk chega aos 40 anos consolidando um modelo de crescimento baseado em credibilidade, governança, inteligência de mercado, inovação e tecnologia, além de proximidade com os clientes. Seu portfólio reúne serviços especializados em limpeza profissional, segurança patrimonial, serviços de apoio, além de soluções em alimentação.
A companhia construiu uma reputação baseada na capacidade de atender operações críticas em ambientes complexos e altamente regulados, como hospitais, portos, aeroportos, indústrias multinacionais, grandes centros comerciais e operações estratégicas como Tigre Tubos e Conexões, Floripa Airport, Kellanova, Unimed, Thyssenkrupp e Porto de Itapoá.
Com sede em Joinville (SC), o grupo atua em 450 cidades de 11 estados brasileiros, resultado da expansão nos últimos anos. Em São Paulo, onde há sete anos desenvolve projetos para os setores público e privado, a empresa registrou, em 2025, um crescimento de 69% no número de colaboradores.
“Temos investido de forma contínua na qualificação da mão de obra, inteligência de mercado, gestão de resultados e tecnologia de ponta para sustentar nosso crescimento. Na região Sudeste estamos em uma fase importante, com a implantação da operação no Aeroporto Internacional de Guarulhos. Hoje, nossa estratégia é crescer de forma cada vez mais inteligente, priorizando contratos de maior valor agregado e operações que demandam alto nível de especialização e complexidade, nossa especialidade”, afirma Ricardo Wasem, diretor Comercial do Grupo Orbenk.
Os últimos anos foram de crescimento acelerado. Segundo Ronaldo Benkendorf, que assumiu a presidência da empresa em 2017, a companhia inicia um novo ciclo em 2026 com uma reorganização interna voltada ao fortalecimento da governança para sustentar a próxima etapa de crescimento.
Projeção de crescimento sustentável para os próximos anos
Somente em 2025 o Grupo Orbenk cresceu 36%, ultrapassando a marca de R$ 2,4 bilhões em faturamento.
Para este ano, projeta um crescimento de 10,5%, com expectativa de expansão média de 6% ao ano nos exercícios seguintes, o que deve resultar em um avanço acumulado de cerca de 25% até 2030.
“Em 2025 tivemos um salto expressivo em nosso faturamento. Para os próximos anos, prevemos um ritmo amparado por uma estratégia que combina eficiência operacional, inovação e valorização das pessoas. Estamos investindo para tornar a empresa ainda mais preparada para crescer de forma estruturada e sustentável, mantendo a qualidade dos serviços e fortalecendo nosso relacionamento com clientes e colaboradores”, afirma Ronaldo Benkendorf.
A estratégia para apoiar esse desempenho está baseada no ganho de eficiência operacional, na excelência do atendimento aos clientes e na retenção de talentos, aliada ao fortalecimento do uso de tecnologias, dos investimentos em inteligência de mercado, da estruturação de dados para decisões mais ágeis, do desenvolvimento das equipes e da consolidação da governança corporativa.
Boa parte dos clientes atendidos pelo Grupo Orbenk, tanto do setor público quanto do privado, demandam alto nível de qualidade nos serviços. Para atender a essas exigências, a empresa investe de forma constante em gestão, qualificação da mão de obra, tecnologias, pesquisa e desenvolvimento.
Em 2025, foram aplicados mais de R$ 5 milhões em pesquisa, desenvolvimento e capacitação. O valor posiciona o grupo entre os principais players do mercado de gestão de facilities para operações complexas, agregando em sua operação equipamentos de alta tecnologia. Entre esses equipamentos, estão varredeiras, drones e robôs de limpeza autônomos, soluções muitas vezes customizadas ou importadas de outros países especialmente para operações da companhia. Por meio de parcerias com os principais fornecedores do mercado nacional e internacional, o Grupo Orbenk desenvolve soluções personalizadas de acordo com as demandas de cada cliente.
Ainda em 2025, foi criada a Universidade Corporativa Orbenk – UniOrbenk, com cerca de 275 cursos online voltados ao desenvolvimento profissional dos colaboradores. A ferramenta impactou até o momento mais de 1.995 mil profissionais, totalizando mais de 2.717 mil horas de treinamento. Além disso, mais de 2.873 treinamentos presenciais e síncronos foram realizados diretamente por instrutores e multiplicadores, envolvendo um total de 8.208 colaboradores instruídos.
“O que vem pela frente envolve ainda mais investimentos, especialmente no desenvolvimento de pessoas e aprimoramento dos sistemas de gestão de performance e dados para inteligência de mercado e tomada de decisão estratégica. Hoje, buscamos operações nas quais nossa experiência, tecnologia e capacidade de gestão façam diferença para o cliente”, declara Ronaldo Benkendorf.
O controle das operações é realizado a partir de indicadores monitorados em tempo real, que permitem à equipe de engenharia acompanhar o desempenho de cada contrato, identificar rapidamente não conformidades, agilizar respostas a ocorrências e promover a melhoria contínua dos serviços.
“O conceito de cuidado é um dos pilares da Orbenk e recentemente foi adotado em seu novo posicionamento de mercado, se estendendo tanto aos colaboradores quanto aos clientes”, conclui o presidente.
Investimento em nova sede
Em agosto de 2026 a empresa inaugurou sua nova sede. O novo espaço, que recebeu investimento aproximado de R$ 30 milhões, conta com 4,6 mil m² e reune cerca de 500 colaboradores que atuam no Centro de Serviços Compartilhados e na administração das empresas do grupo, em Joinville. A inauguração representa um marco que prepara o futuro da maior empresa catarinense do setor de facilities. Além disso, o empreendimento contribui para a revitalização do centro da cidade mais populosa do estado.
Uma história que começa com ronda noturna
Quem conhece a estrutura atual da empresa dificilmente imagina que tudo começou com um serviço de ronda noturna.
Em 1971, o fundador Alcides Benkendorf chegou a Joinville para servir o Exército e passou a trabalhar como guarda noturno, percorrendo as ruas de bicicleta e utilizando um apito para sinalizar sua presença. A bicicleta, comprada quando tinha apenas 13 anos, foi sua principal ferramenta de trabalho. Assim, o jovem de 19 anos fundou a primeira empresa de vigilância de Santa Catarina e, mais tarde, a primeira escola de formação de vigilantes no estado. Os negócios evoluíram e, já na década de 1980, passaram a incluir serviços de vigilância para indústrias e bancos, incorporando serviços de limpeza e conservação.
Nesse mesmo período, a aquisição da empresa Sepat marcou a entrada do grupo no setor de alimentação. Atualmente, o Grupo Orbenk fornece mais de 1 milhão de refeições por dia em diferentes tipos de estabelecimentos, como hospitais, escolas e indústrias.
Hoje, seus serviços totalmente customizados envolvem soluções prestadas pelas empresas Orbenk Segurança, Orbenk Limpeza e Sepat, que juntas formam o Grupo Orbenk, presente em mais de 2.000 clientes ativos no país.
Assessoria de Imprensa – IZYCOM Comunicação 360°
